Implementasi Strategi Marketing Sebagai Upaya Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Petshop Ikuri Petcare

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi marketing sebagai upaya meningkatkan penjualan pada Ikuri Petcare. Penelitian ini penting karena strategi pemasaran yang tepat dapat membantu usaha petshop dalam meningkatkan daya saing dan memperluas jangkauan pasar. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang dilakukan secara langsung kepada pemilik usaha sebagai informan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan oleh Ikuri Petcare belum berjalan secara optimal. Bauran promosi yang digunakan meliputi periklanan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat dan publikasi (public relations and publicity), penjualan personal (personal selling), serta pemasaran langsung (direct marketing). Namun dalam implementasinya masih terdapat beberapa kendala, seperti keterbatasan tenaga kerja sehingga layanan grooming hanya dapat melayani sekitar sepuluh kucing per hari, ketersediaan dokter hewan yang tidak setiap hari hadir, serta kurang optimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi. Selain itu, inovasi dan kreativitas dalam pembuatan konten pemasaran masih perlu ditingkatkan. Penelitian ini memberikan gambaran empiris mengenai pentingnya penerapan strategi marketing yang lebih efektif untuk meningkatkan penjualan dan pengembangan usaha petshop.